Spawn

Phi... Mnie Vectra o tym nie poinformowała, wczoraj chciałem przedłużyć umowę, zrezygnować z jednego pakietu, przyspieszyć internet, a tu niespodzianka - umowa przedłużona na czas bezterminowy i w tym miesiącu nic nie mogą zrobić, bo od 1 marca mam podwyżkę, o której na pewno mnie poinformowano (pewnie puszczając sygnały dymne), która uniemożliwia jakiekolwiek zmiany w pierwszym miesiącu (chyba że na wyższe pakiety).

Na szczęście można wypowiedzieć umowę... która biegnie 30 dni od pierwszego dnia miesiąca, a że wczoraj był 3, a nie pierwszy, to do maja ma obowiązywać...

@Inszy Powołaj się na USTAWĘ Prawo telekomunikacyjne

"Art 56, punkt 2 Przed automatycznym przedłużeniem umowy o świadczenie usług, o których mowa w ust. 1, dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych informuje abonenta w sposób jasny i zrozumiały na trwałym nośniku, w terminie nie później niż 30 dni przed upływem okresu, na jaki umowa została zawarta, o automatycznym przedłużeniu umowy, sposobach jej rozwiązania, a także najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych." - jeśli nie dopełnili tego obowiązku aby Cie poinformować 30 dni przed końcem umowy mailem lub listownie to ich problem. Zażądałbym korekty faktury wstecz lub zgłaszasz sprawę do UOKIK