Gwarancje

[Gość tolo_93]

Jesli mam mp4 i gdy nacisne na wyswietlacz lub wyjme wtyczke ze sluchawe i mp4 sie zresetuje gwarancja obejmoje takie male usterki ???

[Roni11]

Człowieku masz już chyba 4 watek o tym "odtwarzaczu".

Nie możesz pisać w jednym??

 

P.S

Gwarancja powinna to obejmować, ale w przypadku tak zaawansowanego technicznie odtwarzacza nie jestem pewien.

[kamil4772]

tak

[DonPedro]

Jak dla mnie to są poważne usterki uniemożliwiając normalne korzystanie z odtwarzacza.

Co do kosztów przesyłki - powinno to być podane w gwarancji (jeśli nie ma to niestety przesyłka na Twój koszt).

[kamil4772]

poczytajcie!!

www.federacja-konsumentow.org.pl

[matkon]

Prawda jest taka, że Ci co sprzedają ten złom na Allegro w większości wypadków to kanciarze. Mają gdzieś prawo konsumenta. Jak nie wyślesz na swój koszt to Ci w ogóle nie naprawią/wymienią sprzętu. Taka ich polityka.

 

Skończ już zakładać nowe tematy, bo my nie jesteśmy pracownikami Allegro. Pisz do nich, że dostałeś towar niezgodny z opisem (pod to podchodzi taka usterka). I tak Ci napiszą, że sprawa kosztów przesyłki powinna być ustalona między wami. Co jest oczywiście zgodne z Regulaminem Allegro, którego pewnie ponad połowa ludzi nie czyta zakładając konto.

[kang]

Jak dla mnie to są poważne usterki uniemożliwiając normalne korzystanie z odtwarzacza.

Co do kosztów przesyłki - powinno to być podane w gwarancji (jeśli nie ma to niestety przesyłka na Twój koszt).

 

 

Bzdury piszesz kolego, koszty wysyłki zgodnie z art.580 KC ponosi gwarant. Dodatkowo polecam Ustawę Konsumencką.

Pozdrawiam

[DonPedro]

Bzdury piszesz kolego, koszty wysyłki zgodnie z art.580 KC ponosi gwarant. Dodatkowo polecam Ustawę Konsumencką.

Pozdrawiam

 

Zalecam dokładne czytanie ustaw. W Ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) wyraźnie pisze, że do sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się przepisów art. 556-581 KC.

Mylisz pojęcia gwarancji i niezgodności towaru z umową. Gwarancja jest dobrowolnie udzielana przez producenta (dystrybutora) i to on określa jakie dodatkowe uprawnienia ma konsument (nie zawsze skorzystanie z gwarancji jest opłacalne dla konsumenta). Uprawnienia do bezpłatnej naprawy (w tym także pokrycie kosztów transportu) przysługują w przypadku reklamacji złożonej u sprzedawcy (powołując się na niezgodność towaru z zawartą umową).

W pierwszym poście padło pytanie o gwarancję i dla tego dałem taką odpowiedź. Może i jest to dzielenie włosa na czworo ale bardzo ważne jest wybranie właściwego sposobu dochodzenia swoich praw, tak aby uniknąć niepotrzebnych komplikacji. Jeżeli np. zdecydujemy się na skorzystanie z gwarancji producenta to musimy dotrwać do końca całej procedury, nie możemy w jej trakcie zrezygnować z naprawy i zażądać wymiany towaru na nowy lub zwrotu pieniędzy przez sprzedawcę.

[matkon]

Bzdury piszesz kolego, koszty wysyłki zgodnie z art.580 KC ponosi gwarant. Dodatkowo polecam Ustawę Konsumencką.

Pozdrawiam

 

Mało korzystałaś w takim razie z Allegro albo trafiałeś na naprawdę uczciwych kontrahentów. Pisałem o tym jak jest w życiu, a nie jak w prawie i ustawach.

[kang]

Zalecam dokładne czytanie ustaw. W Ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) wyraźnie pisze, że do sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się przepisów art. 556-581 KC.

Mylisz pojęcia gwarancji i niezgodności towaru z umową. Gwarancja jest dobrowolnie udzielana przez producenta (dystrybutora) i to on określa jakie dodatkowe uprawnienia ma konsument (nie zawsze skorzystanie z gwarancji jest opłacalne dla konsumenta). Uprawnienia do bezpłatnej naprawy (w tym także pokrycie kosztów transportu) przysługują w przypadku reklamacji złożonej u sprzedawcy (powołując się na niezgodność towaru z zawartą umową).

W pierwszym poście padło pytanie o gwarancję i dla tego dałem taką odpowiedź. Może i jest to dzielenie włosa na czworo ale bardzo ważne jest wybranie właściwego sposobu dochodzenia swoich praw, tak aby uniknąć niepotrzebnych komplikacji. Jeżeli np. zdecydujemy się na skorzystanie z gwarancji producenta to musimy dotrwać do końca całej procedury, nie możemy w jej trakcie zrezygnować z naprawy i zażądać wymiany towaru na nowy lub zwrotu pieniędzy przez sprzedawcę.

 

 

Masz rację kolego, jeżeli jednak chodzi o koszty transportu to podtrzymuje swoje zdanie, że ponosi je gwarant. Jest to odpowiedź na pytanie z pierwszego posta i o to mi właśnie chodziło.

 

Co do wypowiedzi kolegi według którego mało korzystam z allegro to nie wiem co uważasz za mało. Przeprowadziłem kilkaset transakcji jako kupujący i sprzedający i nigdy nie było problemów z realizacją gwarancji. Z każdym można się dogadać, jeżeli nie można zawsze są odpowiednie organy, wypowiedzenie których nazwy wywołuje u nieuczciwych sprzedawców odpowiednią reakcję i nagły przypływ pokory.

[DonPedro]

Masz rację kolego, jeżeli jednak chodzi o koszty transportu to podtrzymuje swoje zdanie, że ponosi je gwarant. Jest to odpowiedź na pytanie z pierwszego posta i o to mi właśnie chodziło.

 

Co do wypowiedzi kolegi według którego mało korzystam z allegro to nie wiem co uważasz za mało. Przeprowadziłem kilkaset transakcji jako kupujący i sprzedający i nigdy nie było problemów z realizacją gwarancji. Z każdym można się dogadać, jeżeli nie można zawsze są odpowiednie organy, wypowiedzenie których nazwy wywołuje u nieuczciwych sprzedawców odpowiednią reakcję i nagły przypływ pokory.

To dlaczego nawet renomowane firmy mają w warunkach gwarancji klauzulę - "w razie powołania się na gwarancję, koszty transportu pokrywa klient"? Darmowy transport jest raczej wyjątkiem niż regułą .

[wtd]

To dlaczego nawet renomowane firmy mają w warunkach gwarancji klauzulę - "w razie powołania się na gwarancję, koszty transportu pokrywa klient"? Darmowy transport jest raczej wyjątkiem niż regułą .

 

No zależy, naprawdę wiele firm organizuje gwarancję w formie door-to-door.

[Ripper]

Masz rację kolego, jeżeli jednak chodzi o koszty transportu to podtrzymuje swoje zdanie, że ponosi je gwarant.

DonPedro ma rację.

Gwarancja jest zupełnie dobrowolnym zobowiązaniem producenta/dystrybutora/sprzedawcy. Gwarancji może nie być w ogóle, a może ona zawierać zapis, że ważna jest tylko o ile klient zjawi się w serwisie skacząc na jednej nodze, po czym opowie zabawny limeryk własnego autorstwa.

Dlatego właśnie trzeba dobrze się zastanowić czy warto korzystać z gwarancji - czy nie lepiej od razu reklamować towar ze względu na brak zgodności z umową. Wtedy zobowiązanie jest po stronie sprzedawcy i wynika z ustawy (jest absolutnie obligatoryjne).

[matkon]

W takim razie gratuluję o i oby każdy user miał takie podejście jak Ty. Piszę poważnie.

[kang]

DonPedro ma rację.

Gwarancja jest zupełnie dobrowolnym zobowiązaniem producenta/dystrybutora/sprzedawcy. Gwarancji może nie być w ogóle, a może ona zawierać zapis, że ważna jest tylko o ile klient zjawi się w serwisie skacząc na jednej nodze, po czym opowie zabawny limeryk własnego autorstwa.

Dlatego właśnie trzeba dobrze się zastanowić czy warto korzystać z gwarancji - czy nie lepiej od razu reklamować towar ze względu na brak zgodności z umową. Wtedy zobowiązanie jest po stronie sprzedawcy i wynika z ustawy (jest absolutnie obligatoryjne).

 

 

Należy się więc zastanowić jak długo konsument może powoływać się na niezgodność towaru z umową. W końcu w momencie wydania rzeczy była ona jak najbardziej zgodna z tymże zobowiązaniem. Dopiero po pewnym czasie coś sie zepsuło. Czy wówczas też można powołać się na wspomnianą niezgodność?

[Ripper]

Należy się więc zastanowić jak długo konsument może powoływać się na niezgodność towaru z umową. W końcu w momencie wydania rzeczy była ona jak najbardziej zgodna z tymże zobowiązaniem. Dopiero po pewnym czasie coś sie zepsuło. Czy wówczas też można powołać się na wspomnianą niezgodność?

Zgodnie z ustawą sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność towaru z umową w okresie 2 lat od daty sprzedaży.

Przez pierwsze (bodajże) pół roku w przypadku usterki domniemywa się, iż niezgodność występowała w chwili sprzedaży.

Zgodność towaru z umową obejmuje również termin, w którym rzecz musi tą zgodność zachować. Jeżeli więc ktoś sprzedaje nam nową rzecz, to jednocześnie poświadcza, iż będzie ona przydatna do użytku (zgodnie ze specyfikacją) przez okres 2 lat. Jeżeli więc w tym okresie rzecz ulegnie uszkodzeniu to wyjścia są jedynie dwa: albo uległa awarii przez nasze niewłaściwe użytkowanie i wtedy ustawa nas nie chroni, albo uległa awarii, ponieważ jakaś jej część nie była wykonana wystarczająco dobrze, by działać przez ustawowe 2 lata - ergo, towar już w chwili wydania był niezgodny z umową .

Jeżeli rzecz posiada części, które na skutek normalnego zużycia muszą być wymienione przed upływem 2 lat, to musi to być zawarte w opisie rzeczy - w ten sposób obowiązek wymiany części spoczywa na kupującym. Dotyczy to na przykład maszynek do golenia, których nie można bynajmniej reklamować ze względu na zużyte ostrza/folię, chyba, że zużyły się wcześniej niż opisano.