vonBaron

"Do sklepu(no chyba, że kupowane od zwykłej osoby ) to też trzeba zgłaszać, bo może jakaś szansa jest, że wtedy ktoś by ruszył tyłek."

Oczywiście, że dzwoniłem do sklepu, bo dobrze ich znam, ale oni potwierdzili to, co już wiedziałem, zresztą sami mieli w tym czasie problem z DPD i walczyli o odszkodowanie.

"Ale skoro pracowałeś w DPD to sytuacja się wyjaśnia - pewnie po znajomości Ci psikus zrobili "

Hehe, nie sądzę, bo ja tam pracowałem z dwa tygodnie i to ok. 15 lat temu.

Ja takie przeboje miałem kilka miesięcy temu z DHL. Musiałem wysłać reklamację do serwisu. Zgodnie z procedurą złożyłem zlecenie na odbiór paczki od godziny 15. Kurier przyjechał punkt 15, widziałem jak odjeżdżał spod bloku (szedłem z małym z przedszkola - nie zdążyłem przejść przez ulicę) - zadzwoniłem od razu do DHL, oni do kuriera, nie zgodził się wrócić. Nowy termin. Na drugi dzień nie przyjechał wcale - od razu sobie wbił o 17 "nieobecny" jak od umówionej 15 siedziałem w domu. Interwencja, nowy termin. Znów nie przyjechał i znów to samo. Interwencja, nowy termin. Przyjechał pół godziny przez umówioną godziną odbioru, nie zgodził się wrócić. Interwencja, nowy termin. Tym razem znowu nie przyjechał i znów wpisał sobie, że był kiedy siedziałem w domu. Złożyłem oficjalną skargę, wsiadłem w autobus i pojechałem z paczką do service pointu DHL jak poradził konsultant, bo już nie wiedział co ma powiedzieć widząc historię zlecenia.

Słyszałem właśnie, że z niektórymi osobami doręczającymi tak jest , nie ma kogoś w domu(mimo, że często kurier zjawia się o nie tej godzinie co trzeba ) to wielce obrażeni i zamiast przyjechać na drugi dzień to wpisują, że nikogo nie było w domu. Jedynie w takich sytuacjach może skutkować wzięcie numeru kuriera i bezpośredni telefon. Niby są tam jakieś kary dla kurierów, ale nawet jak dostaną to już i tak po ptakach.

DHL vs DPD vs Poczta