Acer kłopoty z laptopem

[Mnementh]

Heh, śmieszna ta "gwarancja".

NIech sprzedawca płaci. Ja bym nie popuścił.

Ja kupiłem całego laptopa całego za połowę ceny matrycy, która została mi zaproponowana w "serwisie". Teraz mam dwa, ten bez matrycy jest jako stacjonarny i dałem go bratu.

 

 

[Gość]

Nie, zamykało się i otwierało lekko - jak w każdym innym lapku.

 

Sam miałem acer'a, właśnie przez siły powstałe na zawiasach następują pęknięcia,w moim wypadku był to plastik z tyłu. Z tego co się orientowałem w acerach to częsta sprawa. Nie wiem czy dobrze widzę, pęknięcie jest po drugiej stronie zawiasu? Rozkład sił wtedy przy odpowiedniej konstrukcji mógłby być podejrzanym.

[monoton]

Nie wiem czemu ale mam złe zdanie na temat acerów..

[KHRoN]

Sorry że nie przeczytam najpierw całości ale spotkałem się z taką sytuacją - nie bezpośrednio, osoba z forum (mam dziś dziurę w głowie, podpowiem jak sobie przypomnę xyw) miał taki przypadek... niósł nowego laptopa w plecaku na uczelnię, przychodzi na uczelnię, otwiera laptopa i widzi strzaskaną matrycę.

 

Oczywiście musiał zapłacić za wymianę.

 

Poza tym pamiętajcie o różnicy między skorzystaniem z gwarancji a niezgodności towaru z umową ("była rękojmia"). Sprzęt oddany na gwarancję traci możliwość oddania go do sklepu jako niezgodny z umową. Zaś to ostatnie nie załatwia się "na gębę" tylko idąc do sklepu ze sprzętem i WYDRUKOWANYM FORMULKARZEM, jedną kopię sklep nam podpisuje jako potwierdzenie z datą, jedną zachowuje. Od tego momentu ma 2 tygodnie do ustosunkowania się do druczku wniosku. Przypominam też że "powód niezgodności" ma brzmieć odpowiednio prosto i konkretnie, przykładowo "laptop nie nadaje się do pracy, matryca jest uszkodzona i nie widać pulpitu" (a nie żadne pseudotechniczne wywody bo się można wkopać)... tak się przynajmniej dowiedziałem u rzecznika praw konsumenta w Krakowie

 

Innymi słowy sklep mówiący "to nie nasza sprawa, załatwiaj se pan w serwisie producenta" to celowe zbywanie klienta... sam się tak załatwiłem bo też nie poszedłem do sklepu z papierkiem

 

A jak udowodnisz, że laptop był sprawny/zepsuty? Udowodnienie czegoś takiego jest praktycznie niemozliwe.

Trzeba nalegać, żeby sprzedawca poszedł na rękę.

 

trzeba przeczytać ustawę, jest tam napisane że jeśli wada ujawni się w ciągu 6 miesięcy od zakupu uznaje się, iż istniała w chwili zakupu... to upraszcza postępowanie "niezgodności z umową" i jest korzystne dla klienta

 

oczywiście sklep może argumentować że to nie jest "jakaś" wada (np. nagle wiatraczek wysiadł i karta graficzna się spaliła) tylko konkretnie uszkodzenie mechaniczne (tak jakby ktoś celwo uderzył w wyświetlacz) i wtedy faktycznie trzeba pokombinować, albo iść do sądu konsumenckiego...

Edytowane 2 Sierpnia 2011 przez KHRoN

[Yedi]

KHRoN a weź poprawkę na to że zakup był na firmę i niezgdność towaru z umową z tego co pamiętam nie obowiązuje i pozostaje tylko gwarancja

To samo tyczy się zwrotu w ciągu 10 dni przy zakupach przez internet, nie dotyczy firm, znaczy się podmiotów gospodarczych !

 

Piszą o tym tu http://msp.money.pl/grupa-pl_soc_prawo/niezgodnosc;towaru;z;umowa,watek,306854.html

Edytowane 8 Sierpnia 2011 przez Yedi

[KHRoN]

Aaa... to widzę że kiepsko doczytałem :/

 

Nie zwróciłem uwagi że to na firmę...

[Yedi]

Aaa... to widzę że kiepsko doczytałem :/

 

Nie zwróciłem uwagi że to na firmę...

 

Zakup na firmę w Polsce to taki GRATIS .. Wg naszego rządu skoro masz firmę to MUSISZ zarabiać kokosy , więc rżną cię na czym popadnie .. od emerytur zacząwszy na zakupach skończywszy ...

[monoton]

Acer ogólnie wadliwy.

[4ndr3]

Acer ogólnie wadliwy.

Miałem 2,5 roku Tośkę Satellite A300-15K, teraz mam Acera Aspire 5742G i Acer będąc podobną półką zjada Tośkę w każdej kwestii. Materiały lepsze (wreszcie nie trzeszczy), spasowanie też, o wnętrznościach z uwagi na 2,5 roku różnicy nie ma co mówić. Jedynie w kwestii głośników Toshiba była lepsza, miała stereo Harmann Kardon, ten ma jeden dychawiczny pierdziak.

Co do awaryjności, po pół roku z Acerem nie narzekam na nic, Tośka już po kilku tygodniach zaczynała mieć ochotę pękać na ramce matrycy.

[ignacy]

Przez moment pracowałem w sklepie komputerowym kiedyś i rzeczywiście - sporo Acerów pękało przy zawiasach (obudowa), ale zawsze wymieniali to bez problemów jak wysyłaliśmy do serwisu dotyczyło to komputerów w obudowie takiej jak np. extensa 5620. Problem nie dotyczył już "nowych" multimedialnych acerów czy właśnie emachines. Ojciec i siostra korzystają już (odpowiednio właśnie z Extensy 5620 i Emachines e725 o ile dobrze pamiętam model) przeszło 2 lata ze swoich komputerów i są zadowoleni, chociaż ostatnio ojcu nie chce się bateria ładować, a już po gwarancji i też będzie pewnie się trzeba bujać z serwisem... Aktualizacja biosu nic nie dała, także pewnie coś z elektroniki padło.

 

Generalnie jeżeli rzeczywiście to jest wina producenta, to poza gwarancją nic Ci nie zostaje (oprócz sądu i rozbijania się po rzecznikach). Generalnie sytuacja (tak jak w przypadku telefonów komórkowych i ichniego serwisu) jest dość patowa.

Edytowane 11 Sierpnia 2011 przez ignacy

[WojtekC]

Firma zdecydowała sie na naprawę. Niesmak jest ogromny gdyż mieliśmy wprowadzić produkty Acera do naszych sklepów - właśnie mielismi.

[Yedi]

Firma zdecydowała sie na naprawę. Niesmak jest ogromny gdyż mieliśmy wprowadzić produkty Acera do naszych sklepów - właśnie mielismi.

 

To smutne .. taki pech .. ale niestety Acery są najtańsze ... i schodzi ich w opór na Allegro , i klonów też czyli Packard Bellów ... Posiadam PB LJ65 i złego słowa o nim nie powiem ... jeszcze