Serwis Brainwavz - ktoś już miał doczynienia

[Tekaj]

Witam.

Uszkodziły mi się słuchawki Brainwavz Beta. Słuchawki są na gwarancji. Próbowałem się kontaktować się z serwisem. Serwis odpowiedział na 1 maila, ale dał niepełną odpowiedź na moje, pytania, a na kolejnego maila, nie odpisał. Na ich stronie nie ma podanego, żadnego kontaktu telefonicznego.

Ma ktoś pomysł jak można się próbować z nimi kontaktować, oraz czy ktoś już miał problemy z serwisem?

 

Pozdrawiam

[palto666]

Mi się zepsuły Alphy i porostu oddałem do sklepu w którym kupiłem i oni wysłali do Brainwavz. Zadzwoń do sklepu w którym kupiłeś i się dopytaj.

[Tekaj]

No tak, ale właśnie ze sklepem nie ma żadnego kontaktu oprócz maila. Nawet adresu nie mogę znaleźć. Sklep: headbeat.pl

[palto666]

Nie wiem czy można pisać ich dane na forum więc napisz do mnie pw to Ci podam.

[Musicfan1]

Miałem podobny problem ze swoimi Alpha plus, po szybkich kilku mailach z Audiomagic.pl po niecałych dwóch tygodniach dostałem słuchawki z powrotem.

[Sound John]

Chciałbym odświeżyć temat czy gwarancja trawa wkońcu 12 czy 24 miesiące...

Z tego co wiem Polskie prawo zapewnia możliwość Reklamacji przedmiotu przez 2 lata...

Czyli tyle trwa gwarancja 24 miesiące?

[redflow]

Bardziej unijne niż polskie. Jakby to od naszych ustawodawców zależało, to już dawno mielibyśmy rok gwarancji i żadnych innych opcji, bo przecież koncerny wcale nie mają wpływu na tworzenie prawa

Natomiast co do pytania, to nie myl możliwości powołania się na niezgodność towaru z umową z gwarancją producenta. Pierwszą realizuje sprzedawca i są to zawsze dwa lata , drugą - producent i tutaj czas obowiązywania jest różny - może równie dobrze wynosić żałosne 3 miesiące, jak i solidne 3 lata.

[Sound John]

Mam słuchawki które mają 13 miesięcy czyli dzwonie po prostu do sklepu w którym kupiłem i reklamuje po prostu?

[bemol1990]

http://www.headbeat.pl/kontakt