iPod 4g - dzwięk zmienił barwę na gorszą!

[Azahiel]

dostałeś gwarancje od media prawda? w ich regulaminie to jest.

[x X x]

Na stronie MM nic takiego znaleźć nie mogę. Jest jedynie uwaga, że przy reklamowaniu w ich sklepie czas realizacji może się wydużyć o okres transportu do Gwaranta. Gdzie tego szukać? Czy może bezpośrednio w jakimś innym źródle z tym związanym?

Edytowane 25 Stycznia 2012 przez MetalBoy666

[Azahiel]

nie wiem, ja dostałem gwarancje od nich- papierek i było napisane, że mają do tygodnia czasu by odesłac sprzęt do gwaranta.

[x X x]

Eee to mi tak nic nie pisze. No nic, zobaczymy. Dzięki za info.

Edytowane 25 Stycznia 2012 przez MetalBoy666

[KHRoN]

14 dni to 14 dni ROBOCZYCH... a to daje trzy tygodnie

[x X x]

Czyli jesteście pewni, że po niedzieli mogę ubiegać się już o zwrot gotówki lub wymianę bezpośrednio w sklepie na nowy? Tak jak pisałem wcześniej, sprawa ciągnie się od niedzieli 8. stycznia.

[KHRoN]

jeśli oddałeś sprzęt na gwarancję to nie możesz, jeśli oddałeś jako niezgodność z umową (z odpowiednim papierkiem, który masz podpisany przez skle), to mogłeś wybrać naprawę bądź wymianę na nowy egzemplarz

 

poza tym i tak jeszcze te 14 dni roboczych nie minęło, mija dopiero z końcem tygodnia, więc do poniedziałku i tak musisz poczekać

[Azahiel]

Khron napisał- po niedzieli- czytasz czasami ?

[x X x]

Czyli nie mogę, bo został przyjęty jako reklamacja gwarancyjna.

[Azahiel]

tzn. nie koniecznie, jak minie czas- to masz rpawo do zwrotu gotówki, ja dostałęm tak kasę- co prawda 5 lat temu, ale może ta kwestia się nie zmieniła.

[x X x]

Aby była pewność:

 

odtwarzacz zarejestrowany w serwisie 9 styczna. Przyjęty wg. danych ze strony internetowej 17 stycznia. Dzwoniłem tam 16 aby sprostować informacje odnośnie wady, powiedzieli mi, że nie nie dostali go jeszcze. 17 status z "w serwisie" (?) zmienił się na "czeka na części" plus dopisek "zamówiono iPoda". Resztę znacie. Więc wypada w tym wypadku 3 tygodnie 30 stycznia?

[x X x]

I jak jest ktoś w stanie odpowiedzieć mi na moje pytanie? Czy mogę ubiegać się w MM o zwrot czy coś w tym stylu w związku z powyższymi datami? Sprawa z serwisu nadal nie wyjaśniona...

[TTomekk]

Czy mogę ubiegać się w MM o zwrot czy coś w tym stylu

Wiesz, próbować zawsze można. Mi w MM zwykle oferowali wymianę/naprawę.

[KHRoN]

W warunkach gwarancji powinien być zapis dotyczący terminowości wykonania naprawy.

 

... chyba że jest coś w stylu "w ciągu 14 dni roboczych (nie licząc sytuacji nieprzewidzianych)", wtedy mogą sobie to trzymać i pół roku w serwisie komentując "bo czekamy na części sprowadzane skądśtam"...

 

A jak nie jesteś pewien albo chcesz mieć to czarno na białym, to znajdź najbliższego rzecznika praw konsumentów i zadzwoń do niego z pytaniem - dowiesz się od razu.

[x X x]

Właśnie w tym rzecz, że Media Markt nie ma chyba takiego zapisu nigdzie, bądź nie udostępniają go publicznie. Przynajmniej ja takich informacji na ich stronie nie znalazłem, również na fakturze czy na potwierdzeniu reklamacji nic takiego nie pisze.

 

Sprawa się chyba jednak już wyjaśniła, ale czekam na ostateczne potwierdzenie. Jednak telefonicznie można się więcej dowiedzieć niż mailowo. W skrócie ktoś zablokował im możliwość zamawiania częsci serwisowych, dopiero w piątek wyjaśnili tą sytuację.

 

Ogólnie rzecz biorąc wydaje się, że serwis jest kompetenty, na pewno może pochwalić się miłą obsługą. Pytałem, czy są jedynym autoryzowanym serwisem Apple w Polsce - nie, podobno są jeszcze 3.

 

To chyba tyle w tym temacie ode mnie.

[solo2332]

tak jak mówiłem- ipod poleciał w serwis. Wczoraj otrzymałem smsa o gotowosci sprzetu do odbioru i dzis pojechałem po niego.

Ku mojemu zdziwienu dostałem z powrotem nówkę sztukę. to lubię ale pudełko mi zaje ***

[x X x]

To nie jest nowy iPod, ale odnawiany. Też takiego dostałem. Powiedz, gdzie oddawałeś do serwisu i jaki model iPoda dostałeś? Ale pudełko i akcesoria wróciły do mnie w stanie niezmienionym, więc jeśli miałeś tam akcesoria to reklamuj.

Edytowane 8 Lutego 2012 przez MetalBoy666

[solo2332]

podjechałem z nim na Dobrą i dostałem innego ipoda w folijce i innym nrem seryjnym. Chyba ze chodzi Ci o to ze dostałem refurbished'a

[KapitanBomba]

"na początku dzwięk dzieli sie na wejscie gitarowe w prawej słuchawce a wokal w lewej. U mnie grało równomiernie w obydwu"

Moze po prostu miales przestawiony w tryb mono

Sprawdz w ustawieniach>ogolne>dostepnosc

Posluchaj na mono i na stereo.

Edytowane 8 Lutego 2012 przez KapitanBomba

[x X x]

solo, tak, chodzi mi dokładnie o to. Raczej nie jest to "nowy" iPod, w sensie prosto z taśmy produkcyjnej. Ja mam takiego samego, ale ciekawi mnie jaki masz model, czy jest to to samo co moje: w ustawieniach jest to napisane. Ustawienia -> Ogólne -> To urządzenie. Mój to: MC544FD (32BG).

 

Ale jaja, jeśli to rzeczywiście to

[KapitanBomba]

Niezla jazda

[solo2332]

nie, nie Panowie to nie to gdyby tak było to nie wymieniliby na innego ipoda

 

napisze Ci ten model jak wroce z pracy, a wlasciwie jakie to ma znaczenie?

Edytowane 13 Lutego 2012 przez solo2332

[x X x]

A tam, może nikt tego tak dogłębnie nie sprawdza Ciekaw jestem po prostu czy dostałeś to co ja.

[mrkozak]

Serwis od apple jest idealny, szkoda tylko że nie wymieniają na nowe. Tak jak to dzieje się np. w audeo