Rockbox a gwarancja

[piecho]

Witam!

Jak to jest z gwarancją po wgraniu RB? Padł mi Zip z wgranym takim softem i serwis stwierdził, że wgrane jest inne oprogramowanie więc nie naprawią w ramach gwarancji. Byłem pewien, że jej się nie traci - analogicznie do Cyanogenmod`a w Androidzie czy Jailbraka u Apple. Jak z nimi rozmawiać, by wyjść na swoje?

[nismovsky]

Jeżeli uszkodzenie jest naturą software'ową to mają podstawę nie przyjąć Ci takiej naprawy jako gwarancyjnej. Jeśli np. padłoby Ci gniazdo mini-jack i oddałbyś im Sansę z Rockboxem to musieliby przyjąć, bo natura ingerencji w sprzęt nie mogła spowodować reklamowanego uszkodzenia.

[artful]

Może poproś o wskazanie w warunkach gwarancji punktu na podstawie którego odmówli Ci naprawy w ramach gwaracji. Podali Ci w ogóle jakieś warunki gwarancji, czy odmówili "na gębę"?

[piecho]

Poprosiłem o przytoczenie punktu w gwarancji i poparłem się ww. przykładami

[oscar_dziki]

ja oddalem z rockboxem w neonecie i nawet ni pisneli, dali nowke.

[Gourney]

Powinno wyjść na Twoje, o ile w warunkach gwarancji nie ma wskazania, że jakakolwiek ingerencja w sprzęt (i nie chodzi mi tu oczywiscie o zgrywanie muzyki, itp.) powoduje utratę upranień z gwarancji. Gwarancja (w odróżnieniu od rękojmi) jest dobrowolnym zobowiązaniem sprzedającego i jej warunki mogą być kształtowane przez gwaranta dosyć swobodnie.

[piecho]

 

Dzień dobry,

Nigdzie w regulaminie nie piszemy również że nie wolno we własnym zakresie otwierać odtwarzacza i wymieniania komponentów na takie które klient uznaje za bardziej stosowne.

Oczywistym jest że sprzęt może zostać reklamowany tylko w takim stanie w jakim wyjechał z fabryki. Z oryginalnymi komponentami, bez ingerencji wewnętrznej ani ingerencji w oryginalne oprogramowanie stworzone dla tego konkretnego odtwarzacza. Mieliśmy już przypadki że wgrywanie nieoryginalnego oprogramowania w różnym zakresie uszkadzały playery włącznie z ich całkowitym uszkodzeniem.

Pozdrawiam

RH

Czyli chyba nic nie zdziałam?

[jakac93]

Grzebanie w sofcie jest warunkiem zerwania gwarancji

I tak samo w androidzie jeśli tel. nie ma orginalnego softu nie uznają gwarancji(chyba, że coś się zmieniło i ja o tym nie wiem)

ale z drugiej strony skoro coś nie jest zabronione to jest dozwolone, sami piszą, że w regulaminie nie ma o tym mowy

 

 

Dzień dobry,

Nigdzie w regulaminie nie piszemy również że nie wolno we własnym zakresie otwierać odtwarzacza i wymieniania komponentów na takie które klient uznaje za bardziej stosowne.

Oczywistym jest że sprzęt może zostać reklamowany tylko w takim stanie w jakim wyjechał z fabryki. Z oryginalnymi komponentami, bez ingerencji wewnętrznej ani ingerencji w oryginalne oprogramowanie stworzone dla tego konkretnego odtwarzacza. Mieliśmy już przypadki że wgrywanie nieoryginalnego oprogramowania w różnym zakresie uszkadzały playery włącznie z ich całkowitym uszkodzeniem.

Pozdrawiam

RH

Czyli chyba nic nie zdziałam?

 

Edytowane 4 Października 2013 przez jakac93

[piecho]

Był przecież wielki pozew w USA odnośnie Jailbreaka który Apple przegrało, głównie o tym myślałem.

[KHRoN]

popatrz na to z praktycznego punktu widzenia - co im nie napiszesz, odpiszą stanowcze a uprzejme "nie"

 

do sądu z tym nie pójdziesz (bo taniej wyjdzie kupić nowy odtwarzacz), a nawet jeśli, to wyoki w usa nie są wykładnią polskiego prawa