Zgubienie paragonu

[misiekkb]

Mam takie pytanie, które jest kierowane do mp3store.

Zagubiłem paragon od słuchawek, który były kupowane u Was, ale w między czasie słuchawki były dane do naprawy przez Państwa i tutaj mam papiery odnośnie naprawy między serwisem a sklepem, czy na tej podstawie mp3store może uznać gwarancję, jeśli się nie ma paragonu?

[Panataki]

napisz na maila, albo zadzwoń do nich

[Azahiel]

Jest też takie coś jak duplikat paragonu- jeśli sprzedawca Cię pamięta. Koszt koło 50 zł takiej usługi.

[ratosluaf]

Z ludzkiego punktu widzenia to jest oczywiste, że powinni uznać gwarancję na podstawie tego, ale "procedury" pewnie na to nie pozwalają.

[Azahiel]

Z ludzkiego punktu widzenia to jest oczywiste, że powinni uznać gwarancję na podstawie tego, ale "procedury" pewnie na to nie pozwalają.

 

tylko że ten papier może mieć np. kolega i co wtedy?

[ratosluaf]

Nie rozumiem? Przecież jest powinno być coś takiego jak nr seryjny słuchawek, i powinien być on na karcie gwarancyjnej i gdzieś na słuchawkach/na opakowaniu.

Edytowane 22 Grudnia 2012 przez ratosluaf

[kurop]

większość słuchawek nie ma numerów seryjnych ani kart gwarancyjnych więc to nie do końca tak jest.

 

Z własnego doświadczenia wiem że wszystko da się załatwić. W którym z naszych sklepów kupowałeś?

[ratosluaf]

W sumie sklep posiada kopie paragonów, więc jeżeli podałbyś orientacyjną datę zakupu, to raczej nie byłoby problemu.

[Azahiel]

W sumie sklep posiada kopie paragonów, więc jeżeli podałbyś orientacyjną datę zakupu, to raczej nie byłoby problemu.

 

no właśnie nie do końca:) każdy sobie może przyjść i powiedzieć daną datę zakupy i trafi więć... tutaj jak kurop prawi- nie ma nr. seryjnego ani karty gwarancyjnej, więc.

[misiekkb]

W w-wskim sklepie kupowałem, nr seryjny K550 mają przynajmniej tak mam na karcie z serwisu, że jest wpisany numer seryjny. Pytam się tak na wszelki wypadek jak bym chciał je sprzedać albo coś by się z nimi znowu działo nie tak.

[Azahiel]

Tak czy tylko on był spisywany przez sprzedawce?

[misiekkb]

nie, tylko przez serwis AKG

[BamboszeK]

Gdzieś ostatnio czytałem ze paragon nie jest potrzebny do reklamacji, jak znajdę linka to tutaj wkleje.

 

 

Sent from my iPod touch using Tapatalk

[vitar]

podpisuje się pod bamboszek, wystarczy "dowód zakupu", paragon jest jednym z nich, ale są też inne jak przelewy itp. , można sobie poczytać o prawach konsumenta.

Edytowane 23 Grudnia 2012 przez vitar

[BamboszeK]

Mam:

http://www.uokik.gov.pl/faq_sprzedaz_konsumencka.php#faq1177

[Azahiel]

No ale płacił gotówką, więc o o wam chodzi?

 

w mp3store tylko dostajesz paragon także...

 

ps. chyba że to zakup przez neta- to inna bajka

[misiekkb]

Gotówką było płacone, nie przelewem.

[zawish]

to w sklepie nie oddales karty gw z paragonem razem ze sluchawkami?

[misiekkb]

one nie mają w karty gwarancyjnej, jedynie co z serwisu jest wydruk co zostało w nich wymienione. No właśnie z paragonem mogłem go przez przypadek schować do portfela, a później widząć stertę różnego rodzaju paragaonów ze sklepów wywaliłem do kosza, wiem moja wina ze zgubiłem.

[kurop]

Ze spokojem napisz PW do Darksid3 może Ci pomoże w tej sytuacji.

[misiekkb]

ok, tak też zrobię. Narazie jakoś nie potrzebuję, chociaż że jakbym znalazł coś w takim stylu grania, a wygodne to bym chciał ich się pozbyć

[Dragen]

Cześć, odświeżę stary temat, też zgubiłem paragon, ale zamówienie robiłem przez internet z odbiorem osobistym w sklepie, czy przelew będzie spełniał warunki dowodu zakupu?

[Melo2573]

Tak, to będzie wystarczający dowód zakupu, podobnie jak np. wyciąg z karty płatniczej. Zasadniczo nawet sam mail z potwierdzeniem zamówienia mógłby stanowić dowód zakupu.