Nowe słuchawki AKG K540

[retter]

Właśnie teraz po niespełna miesiącu NORMALNEGO użytkowania pękł górny pałąk:(((

Na forach znalazłem informację że to nagminna usterka tych słuchawek. Serwis podobno odrzuca reklamację, bo to usterka mechaniczna, ale będę próbował.

Co z tego że brzmienie super jak złamany pałąk wbija się w głowę>

Szczerze unikajcie Tych słuchawek, a szkoda bo są wygodne i naprawdę dają radę. W tej cenie byłyby bezkonkurencyjne, gdyby nie fatalna jakość wykonania i serwis AKG.

Pozdr.

 

Gwoli ścisłości to gwarancję odrzucił sklep morele.net, gdzie słuchawki zakupiłem. Serwisu AKG w Polsce nie idzie znaleźć.

 

A cos wiecej bo miałem dobre zdanie o tym sklepie. Ciekaw jestem czy k550 są podobnie zrobione ?

[Saiya-jin]

Po prostu odpisali, że to uszkodzenie mechaniczne.

 

Uszkodzenia mechaniczne nie podlegają gwarancji.

Edytowane 8 Kwietnia 2012 przez Saiya-jin

[Robi68]

Po prostu odpisali, że to uszkodzenie mechaniczne.

 

Uszkodzenia mechaniczne nie podlegają gwarancji.

 

Reklamowałem w SATURNie i po 8 dniach dostałem SMS że reklamację uwzględniono i zapraszają po odbiór. Na miejscu okazało się że serwis przysłał nową parę słuchawek;))

Dzięki uprzejmości pracowników sklepu zamieniłem równowartość zakupu słuchawek na bony podarunkowe (nie chciałem ryzykować ponownej awarii K540) I tak skończyła się moja przygoda z AKG K540.

Pozdr.

Może warto uderzyć bezpośrednio do serwisu z pominięciem sklepu? Musi być jakiś serwis skoro wymieniają słuchawki z uszkodzonym pałąkiem bez problemu!

Edytowane 5 Maja 2012 przez Robi68

[Saiya-jin]

Nie mogłem nigdzie znaleźć adresu serwisu, a sklep morele.net nie uznał gwarancji i również nie podał mi adresu/telefonu/e-maila do serwisu AKG. Też najchętniej bym się ich pozbył.

Edytowane 29 Maja 2012 przez Saiya-jin

[akord3on]

szukałeś na oficjalnej stronie AKG? jakiś polski odpowiednik tego jest, tam kontaktujesz się i może ci wymienią ten pałąk

[Saiya-jin]

Kontaktowałem się z jakimś (chyba tym z oficjalnej strony), ale powiedzieli, że oni serwisują tylko linię Pro.

[akord3on]

to skontaktuj się z niemieckimi przedstawicielami, może będą tak dobrzy i przyślą ci pałąk za "danke"

[mikolaj612]

Serwisy AKG w polsce są dwa, jeden to ESS Audio, ale oni właśnie naprawiają pro sprzęt, drugi to JBL oni naprawiają wszystko, ogólnie polecam wysłać mimo wszystko do JBL.

Tutaj mail do JBL-a.

serwis@rb.com.pl

[Perul]

Ja niedawno reklamowałem K520 (pęknięty pałąk) - wczoraj przysłali nowy egzemplarz (niecałe 2 tyg).

 

Procedura jest następująca:

 

Witam

Proszę przesłać na serwis

Słuchawki wysyła się na adres

P.H. Ryszard Bałys

Aleja Korfantego 141 B,

40-154 Katowice

z opisem usterki, polskim dowodem zakupu oraz polską kartą gwarancyjną w

oryginalnym opakowaniu na własny koszt.

Od nas słuchawki zostaną dostarczone kurierem UPS lub GLS

Czas oczekiwania około 14 dni

Gwarancja 2 lata

 

Pozdrawiam,

 

Radosław Grzanka

 

Mobile: +48 603 606 250

Tel: +48 32 258 08 98

Fax: +48 32 203 45 09

www.jbl.pl

Edytowane 30 Maja 2012 przez Perul

[Saiya-jin]

Teraz to juz nie wiem, czy uznają, bo pałąk jest pęknięty po obu stronach (w tej chwili owinięty taśmą klejącą, żeby dało się z nich korzystać). Nie jestem też pewien, czy morele.net dodawał kartę gwarancyjną.

[akord3on]

to nie myśl o gwarancji jeśli nie masz karty, jak przyszły do ciebie słuchawki a nie było karty gwarancyjnej(czy też paragonu który służy do reklamacji) to trzeba było molestować ich o dosłanie

[Perul]

Teraz to juz nie wiem, czy uznają, bo pałąk jest pęknięty po obu stronach (w tej chwili owinięty taśmą klejącą, żeby dało się z nich korzystać). Nie jestem też pewien, czy morele.net dodawał kartę gwarancyjną.

Najważniejszy jest dowód zakupu (paragon/faktura). Ta polska karta gwarancyjna, którą ja wysyłałem nawet nie była wypełniona. No i ważna jest tez naklejka dystrybutora na pudełku, żeby wiedzieli, że słuchawki pochodzą z ich dystrybucji - tylko z nią uznają reklamację. Bez naklejki nie masz co próbować. W razie niejasności (czy możesz wysłać bez karty gwarancyjnej z samym dowodem zakupu) napisz na tego maila podanego wcześniej, po 1-2 dniach odpisują.

Edytowane 31 Maja 2012 przez Perul

[Saiya-jin]

Naklejka jest "Importer - RB, 40-154 Katowice, Al. Korfantego 141B" - taka czarna.

Karta gwarancyjna jest (taka książeczka), ale niewypełniona. Dowód zakupu chyba też gdzieś mam (fakturę VAT).

 

Napiszę do nich. Zastanawiam się tylko, co zrobić w wypadku wymiany słuchawek na nowe. Mam ochotę pozbyć się tych AKG ze względu na budowę, ale pod względem dźwięku całkiem mi odpowiadały. Miałem Sennki HD 380 i te też były fajne, ale trochę za mało miały góry (za to podobały mi się wokale bliżej głowy, niż w AKG).

Edytowane 31 Maja 2012 przez Saiya-jin

[Perul]

Naklejka OK - właśnie taka ma być. Jeśli chodzi o kartę gwarancyjną to oprócz takiej książeczki miałem też czarną karteczkę (o podobnym rozmiarze po złożeniu na pół do książeczki) z białymi polami do wypełnienia i białymi tekstami, ale i tak, żadna nie była wypełniona jak wysyłałem. Teraz jest już wpis w tej książeczce międzynarodowej - zapewne kod naprawy (wymiany). Ta druga karteczka bez wpisów wróciła, czyli pewnie niepotrzebna była. Najlepiej zrób fotkę tego co masz (albo opisz dokładnie) i spytaj się czy czegoś nie brakuje.

Co do zamiany na HD380pro to (jak już będziesz miał nowe) napisz w komisie - może ktoś się skusi.

[Saiya-jin]

HD 380 Pro już miałem i nie będę na nie zmieniał choćby ze względu na ich obecną cenę.

[Saiya-jin]

Wymieniono mi słuchawki na nowe.

[Robi68]

Wymieniono mi słuchawki na nowe.

Super, że Ci też się udało w końcu wyegzekwować swoje prawa. Tylko co ty z nimi teraz zrobisz starach zakładać na głowę! Ja swoje po reklamacji w Saturnie zamieniłem na równoważny bon podarunkowy.

Pozdr.

[Saiya-jin]

Sprzedałem je na allegro za 280 zł i kupuję coś innego. Też bałem się, że słuchawki znowu się rozlecą. Na razie zamówiłem superluxy HD-330. Jeśli mi się spodobają, to zostaną, a jeśli nie, to pójdą w świat, a ja dalej będę szukał.

[Sawo]

Ja też mam problem z pałąkiem w K540. Pękł pierwszy raz, to wysłałem do JBL. Wymienili na nowe. Nowe pękły ponownie. Raz - zaklejone. Drugi raz - zaklejone. Właśnie pękły trzeci raz i już mnie ch** strzelił po prostu. I wcale nie używam ich jakoś drastycznie. Ot zwykłe użytkowanie. Ale jakość tego plastiku, to po prostu porażka. Dźwięk, wygląd, wygoda - wszystko bardzo ładnie. Ale ta łamliwość to padaka. Chyba raczej następne słuchawki będą innej firmy. Może Senki, albo ATH :/. Bo na AKG się w przypadku tego modelu zawiodłem.

[Saiya-jin]

Polecam Superlux HD-330.

[D@rkSid3]

Ja wciąż nie wiem co Wy z nimi robicie że wam pękają. Moje sklepowe K520 i K540 żyją już ponad rok. Używane.

[mythluki]

A używasz ich w domu czy na zewnątrz też- i lądują np w plecaku czasem itp? Takie fajne brzmienie a tak spieprzona budowa... A słuchawek przenośnych o podobnym brzmieniu (poza hd380pro, ale to na przenośne średnio mi pasuje) nie ma?

[D@rkSid3]

W plecaku to nie wiem ile razy już były.