Koss porta pro problem

[Ogoor93]

Witam. Kilka dni temu stałem się nabywcą słuchawek Koss porta pro. Kupiłem je w Media Markt. Po paru dniach eksploatacji pojawił się pewien problem. Lewa słuchawka przy bassach wydaje denerwujące brzęczenie. Nie wiem co to takiego może byc i przez co zostało to wywołane. Chciałbym dowiedziec się czy jeśli oddam je na gwarancję, to zostanie ona uznana ? Niby piszą że bez pytań itd. ale może ktoś wie dokładniej jak to jest ? I jeszcze jedno pytanie odnośnie samej gwarancji. W pudełku ze słuchawkami nie było zielonej nalepki z kodem która potrzebna jest do rejestracji na stronie z tą dożywotnią gwarancją. Wie ktoś może dlaczego nie było tej nalepki ? :> Pozdrawiam

[Zopsesen]

Moze dostal sie gdzies wlos ? Albo pojawil sie problem ze zrodlem lub kablem ?

[WojtekC]

Włos albo inne zabrudzenie, zdejmij gąbki i przedmuchaj delikatnie. 

[Ogoor93]

Wielkie dzięki. Rzeczywiście okazał się to włos

[zmija]

W razie czego info na przyszłość.

Kupiłem niedawno w MM Koss PortaPro 25TH i po miesiącu pękło i oderwało się całkowicie jedno z tych czarnych ramion, zaraz przy zawiasie.

Oddałem na gwarancję. Po 2 tygodniach otrzymałem słuchawki z nowym pałąkiem. Drivery zostały stare. Żadnej zielonej naklejki nie miałem.

Tak więc nie ma z tym najmniejszego problemu

[loolekk]

Jakiś czas temu kupiłem słuchawki koss porta pro limited i po jakims miesiącu użytkowania zaczęły przerywać jak sie poruszało jackiem az

w końcu przestała działac lewa słuchawka, po wysłaniu na seriws wymieniono mi cały nowy kabel, zeby było ciekawiej kolezanka ma ten sam model i tez miała wymieniany nowy kabel ta sama historia, niestety nie koniec historii z kossami, przy zdjemowaniu ich z głowy urwał mi sie plastik tak jak koledze wczesniej podkleiłem go lekko i sie trzymał kilka dni później prawy sie urwał tez podkliełem, nie minęło 2 tyg znów powrócił problem z jackiem przerywa... Zastanawiam sie czy normalna NIE limitowana edycja ma podobne problemy czy tylko ta super specjalna jest jakas wadliwa, pytam gdyż słuchawki bardzo fajnie graja.

W razie czego info na przyszłość.

Kupiłem niedawno w MM Koss PortaPro 25TH i po miesiącu pękło i oderwało się całkowicie jedno z tych czarnych ramion, zaraz przy zawiasie.

Oddałem na gwarancję. Po 2 tygodniach otrzymałem słuchawki z nowym pałąkiem. Drivery zostały stare. Żadnej zielonej naklejki nie miałem.

Tak więc nie ma z tym najmniejszego problemu

[zmija]

Zwykłe KPP miałem dość długo, nie dbałem o nie jakoś szczególnie a nic im się nie uszkodziło.

Ostatecznie je zgubiłem...

Też mam wrażenie, że pałąk w klasycznych KPP jest trwalszy niż w 25TH.

[kraku]

Witam!

 

To mój pierwszy post na tym forum.

 

dosłownie chwilę temu Kossy porta pro 25th upadły mi na podłogę i oderwał się cały pałąk.

 

wiedziałem że jest dozywotnia gwarancja wiec zacząłem przeszukiwac internet. niestety okazuje się że nie mam zielonej (gwarancyjnej)naklejki.

 

Co teraz w takim wypadku ??? w przeciągu kilku miesiecy mam kupić już 3-cią parę ??? pierwsze zgubiłem na lotnisku w londynie, odtwarzacz znaleziono i odesłano ale słuchawek już nie...

[4ndr3]

Zielona naklejka daje Ci zniżkę po rejestracji jak minie "zwykła" gwarancja. Ta zwykła trwa chyba rok...

[kraku]

ok, ale dlaczego nie mam tej naklejki w ogóle? kupiłem te słuchawki przez internet. pudełko, paragon wszystko jest. tylko tej cholernej naklejki nie ma. naprawią mi to za tą cenę 40 zł jak w przypadku posiadania naklejki? kurde ja już nie wiem...

[zmija]

Jak masz dowód zakupu i są w okresie gwarancji, to Ci naprawią za 0 zł.

Bez względu na zieloną nalepkę.

[kraku]

ale naprawią mechaniczną usterkę ? upadły na podłogę i urwał się pałąk..

[4ndr3]

Oni mają gwarancję "no questions asked"

[kraku]

Z gwarancji podstawowej oraz *przedłużonej bezpłatnej gwarancji NIE MOŻNA skorzystać w następujących przypadkach:

 

mechaniczne i inne uszkodzenia ewidentnie wynikające z niewłaściwego posługiwania się urządzeniem (włącznie z mechanicznymi uszkodzeniami przewodów zasilających słuchawek, pęknięć, złamań, zarysowań, przeciążeń głośników) lub z postępowania sprzecznego z instrukcją obsługi czy z niewłaściwego

[zmija]

Oni mają gwarancję "no questions asked"

 

Exactly!

 

ale naprawią mechaniczną usterkę ? upadły na podłogę i urwał się pałąk..

 

No pewnie. Mi właśnie taką naprawili. Zaniosłem KPP 25TH w dwóch kawałkach.

Ramię słuchawki urwało się tuż przy tym magicznym zawiasie.

 

Ktoś na tym forum (chyba na tym...) napisał tak (albo jakoś tak...):

"jak tylko da się słuchawki jakoś wsypać do woreczka i wysłać do serwisu, to naprawią".

 

Podobno najgorsza z opcji, to jak pies zje KPP.

Bo żeby wymienili, trzeba coś im przecież wysłać...

Edytowane 7 Grudnia 2010 przez zmija

[kraku]

ok, ale ja nie mam kodu do aktywacji "DOŻYWOTNIEJ GWARANCJI" mam tylko pudełko i paragon. czy pomimo to jak wyślę to nie będę chcieli za to żadna kasę?

[4ndr3]

Jak już zmija wcześniej napisał...

Jak masz dowód zakupu i są w okresie gwarancji, to Ci naprawią za 0 zł.

Bez względu na zieloną nalepkę.

[zmija]

ok, ale ja nie mam kodu do aktywacji "DOŻYWOTNIEJ GWARANCJI" mam tylko pudełko i paragon. czy pomimo to jak wyślę to nie będę chcieli za to żadna kasę?

 

Czyli masz wszystko co jest potrzebne.

Dawaj to do serwisu. Ja czekałem 2 tygodnie - realizacja przez MM.

 

PS.

Żeby nie było wątpliwości:

nie będą chcieli żadnej kasy.

Edytowane 8 Grudnia 2010 przez zmija

[kraku]

kupiłem je przez allegro ale to nie jest sklep stacjonarny tylko prywatna działalność. gdzie mam je wysłać ?

[zmija]

kupiłem je przez allegro ale to nie jest sklep stacjonarny tylko prywatna działalność. gdzie mam je wysłać ?

 

Do Audioklanu czy jakoś tak....

Zapytaj na PW kolegi o nicku wcicherski, zdaje się, że kiedyś wyjaśniał, gdzie się KOSS'y wysyła na gwarancję.

 

Chyba tu:

http://audioklan.com.pl/contact

 

Ale napisz do wcicherski, bo nie jestem pewien.

Edytowane 8 Grudnia 2010 przez zmija

[4ndr3]

No... dokładnie Audioklan. Najlepiej zadzwoń i się dopytaj co i jak zrobić.

[Kamil_ek]

Ja swoje Porty 25th kupiłem w mp3store w Katowicach. Pałąk pękł już po dwóch miesiącach i postanowiłem je reklamować w sklepie. Sprzedawca poinformował mnie, że reklamację oczywiście przyjmie, ale dodał też żebym nie spodziewał się pozytywnego rozpatrzenia, bo takie usterki były często zgłaszane i nigdy jeszcze nie zostały naprawione. Tak się w rzeczywistości stało - po dwóch tygodniach dostałem maila, że takie usterki mechaniczne nie podlegają gwarancji. Oczywiście odwołałem się od decyzji serwisu i ponownie zażądałem naprawy/wymiany, zwracając uwagę na to, że takie usterki są dość częste. Postraszyłem sądem konsumenckim i inspekcją handlową - w końcu przyniosło to zamierzony efekt, ale byłem ponad miesiąc bez słuchawek!

 

Dwa tygodnie temu ponownie pałąk się złamał i postanowiłem już nie bawić się z serwisem mp3store, tylko zapytać o naprawę prosto u dystrybutora. Napisałem maila do firmy HAMA z opisem usterki. Odpowiedź przyszła po niecałej godzinie! Kazano mi wysłać słuchawki na adres firmy. Paczkę z naprawionymi słuchawkami otrzymałem kurierem 4 dni po ich wysłaniu! Wszystko kosztowało mnie 6,60 zł

 

Podsumowując:

- serwis mp3store - maksymalna lipa, nie ma co sobie głowę zawracać reklamacją u nich

- serwis HAMA - pełna profeska, bezproblemowy kontakt, krótki czas oczekiwania na naprawę

[FuryDrone]

Witam.

Ja też mam problem z KPP. Dostałem je w prezencie coś ze dwa miesiące temu. Kilka dni temu, gdy wyciągałem je z plecaka, zauważyłem uszkodzenie pałąka. Dokładniej: jedna z tych stalowych "szyn" wypadła z zaczepu w tej plastikowej części służącej do regulowania. Nie mogę sobie z tym sam poradzić, więc stwierdziłem, że wyślę na gwarancję. No i pojawia się problem, bo nie mogę znaleźć paragonu i nawet nie wiem w jakim sklepie to znajomi kupili. I stąd moje pytanie: czy audioklan, albo hama naprawią taką usterkę w tej sytuacji? Znalazłem fragmenty opakowania, ale nie wiem czy uda mi się odszukać ten paragon. Żal mi dupę ściska, bo słuchaweczki są prawie nowe...

[zmija]

Ciężka sprawa. Paragon jest przede wszystkim potwierdzeniem, że wszedłeś w posiadanie słuchawek w sposób legalny...

Wydaje mi się, że bez paragonu będzie problem.

[chartkor]

To i ja podczepie się z pytaniem bo stała mi się usterka Kucalem po coś a kpp były podłączone do iPhone kabel był pod kolanem, jak wstalem to się urwał... ładnie cały kabelek razem z drucikami wyszedł z jeden słuchawki. Jakiś poradnik może ktoś zarzucić jak rozebrać bez uszkadzania? Bo naprawa przypuszczam bułka z masłem i nawet nie opłaca się tego chyba wysyłać. Jeśli wogóle uznają gwarancje.

Co panowie proponują?

 

Edit:

Sprawdzilem strone Koss'a i strasza ze jak wyslesz sluchawki ktore byly uzywane w sposob "nieprawidlowy" oni je naprawia ale wysylajacy zostanie obciazony wszystkimi kosztami naprawy...

Edytowane 2 Maja 2011 przez chartkor