Creative Zen Xfi 2 - Problem !!!

[Acalanthiss]

   Witajcie, mam dość uciążliwy problem z moim mp4 Creative Zen Xfi2. Mianowicie jakiś czas temu w odtwarzaczu po odłączeniu go od komputera i ponownym uruchomieniu pojawił się biały ekran z komunikatem:

,,Touch Calibration. Please tap the test point."

    Kiedy przesuwam palcem po ekranie w celu odblokowania odtwarzacza, nic się nie dzieje. Ten głupi kwadrat tylko lata po całym ekranie i nic po za tym. Jednak samo to sugeruję, że dotyk ekranu jest sprawny. Nie wiem w czym tkwi problem... ale czy jest taka możliwość, że doszło do jakiejś awarii i oprogramowanie po prostu się skasowało!? Jeśli tak, to co teraz trzeba zrobić?    

   Naprawdę próbowałam go naprawić na własną rękę, ale niestety mi się nie udało.  Byłabym wdzięczna za choćby jakieś sugestie z waszej strony.

Z góry dodam, że nie posiadam żadnej płytki instalacyjnej, a jeśli chodzi o  stronę creative, to pobrałam z niej wszystkie dostępne tam pliki na xfi2.