axfjmk, Ty piszesz o tym, czego nie można zwrócić.
Ja piszę o tym, co można zwrócić ale z zachowaniem pewnych reguł (zwykłego zarządu).
Jak masz oryginalne opakowanie dla np. płyty DVD to możesz taką płytę zwrócić chyba, że pudełko było np. obklejone banderolą (plombą producenta), którą uszkodziłeś otwierając pudełko.
/edyta:
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=75 pod tym linkiem masz objaśnienie mocno zainteresowanej strony, które wyjaśnia, że interesy Klientów w tej kwestii nie są tak dobrze chronione.