problem z reklamacją e10

[masterx21]

Witam. Potrzebuję pomocy kogoś, kto reklamował słuchawki marki soundmagic. Otóż są na gwarancji, ale co ciekawe w opakowaniu nie było żadnej karty gwarancyjnej. Mam potwierdzenie zakupu w postaci f-ry vat. Problem tkwi jednak w tym, że po skontaktowaniu się poprzez stronę producenta i podany tam e-mail nie otrzymałem żadnej odpowiedzi co do adresu na jaki należy wysłać słuchawki. Czy mógłby mi ktoś podać takowy adres i sposób wysłania słuchawek( tzn. czy mogę wysłać słuchawki na ich koszt bez kontaktu z nimi i czy w paczce powinna znaleźć się także faktura). Jeżeli źle umieściłem post (nie ten dział) bądź taki temat już się pojawił z góry przepraszam, ale zależy mi na czasie

[cosheen]

A nie lepiej po prostu do nich zadzwonić?? Na pewno jest podany jakiś kontrakt telefoniczny.

[WojtekC]

Ludzie, najpierw zawsze tam reklamujemy gdzie kupowaliśmy. Proszę o informacje gdzie kupiles?

[masterx21]

Zostały zamówione w sklepie internetowym agito.pl

[WojtekC]

To w czym masz problem? Kontakt z Agito jest bardzo dobry. Pisz do nich. Oni sa gwarantem. Minie ci okres gwarancji wtedy producent lub polski dystrybutor.

[kurop]

Do SoundMAGIC'a nie ma kart gwarancyjnych wystarczy dowód zakupu lub w ostateczności jego kopia. Spróbuj załatwić sprawę przez Agito, jeżeli będziesz miał jakikolwiek problem, napisz mi PM

[masterx21]

Spróbuję tak jak radzicie, reklamować przez agito. Zaciekawiło mnie jednak dlaczego w polu gwarancji miałem "gwarancja producenta". Bo wg tego i regulaminu gwarancji znajdującego się na agito powinienem takie słuchawki reklamować do producenta. Może jednak to był efekt trochę mojej nadgorliwości i niepotrzebnie próbowałem kontaktować się bezpośrednio z producentem

[WojtekC]

Sprzedawca ma swoje obowiązki!

[maxmad]

W e10 jest taki kartonik gwarancyjny w pudełku

[WojtekC]

I niech sobie bedzie, chyba ze reklamować chcesz w Chinach. Niezbędne jest potwierdzenie zakupu czyli paragon, faktura itp.

[marcelmtbmx]

Ja reklamowałem swoje E10 i zostały one wysyłane do polskiego dystrybutora soundmagic czyli firmy MIP BZ ( http://www.mip.bz ), tam też mieści się ich serwis, nie zostają wysyłane do chin. Możesz tam zadzwonić, wysłałem Ci numer do serwisu na PW, ale chyba powinieneś je wysłać tam gdzie je kupiłeś a sprzedawca ma obowiązek przekazać je dalej