Witam,
Niedawno zepsuł się w moim egzemplarzu x5-tki joystick. Oddałem więc odtwarzacz do placówki mp3store, który przesłano stamtąd do Omnimo. Po otrzymaniu naprawionego odtwarzacza, zauważyłem jednak po jego lewej stronie, w miejscu stykania się dwóch części obudowy i nad nim pokaźne rysy. Napisałem maila do Omnimo z prośbą o wymianę obudowy, a otrzymałem odpowiedź, że serwisanci *nie mogli* jej porysować, gdyż jej przednia część (tam gdzie jest joystick) jest banalnie prosta do odkręcenia. W porządku, ale śróbki są na tylniej części i wydaje mi się, że aby odkręcić przednią trzeba urzyć narzędzi. I właśnie użyto ich na moim odtwarzaczu, rysując czarny lakier. Niby nic, ale nie po to kupuję pokrowiec wart 99 zł, żeby potencjalnie kompetentni ludzie zwracali mi oszpecony sprzęt.
W związku z tym mam dwa pytania:
1.Macie może jakieś doświadczenia w kwestii prawnej dot. takiego zagadnienia? Może powinienem odwołać się do opinii rzecznika praw konsumenta?
2. Jak rozkręca się przednią obudowę iaudio x5? Trzeba użyć obcęgopodobnych narzędzi czy jest jakiś trik?
Z góry dziękuję za zainteresowanie i wszelką pomoc. Pozdrawiam